料金プランとデータ容量パック

データ容量パックは利用頻度が不規則な場合に適しています。アクセスする予定がないときに、月ごとのリセットに合わせて使う必要はありません。必要なときに残量の範囲でご利用ください。月額プランとの主な違いは通信容量の扱いであり、利用先のサイトへのアクセス権限ではありません。

2つの方法を比べるときは、毎日接続するか、主に何を利用するかを確認しましょう。テキスト中心のウェブ閲覧と動画視聴では通信容量の消費量が異なり、ファイル同期がバックグラウンドで続くこともあります。クライアントやパネルの利用履歴を参考に、ご自身の利用状況を把握してください。他のユーザーの消費量をそのまま当てはめないようにしましょう。

月額プランをご利用中で、データ容量パックへの切り替えや課金方法の変更を検討している場合は、まずパネルで現在のプランと注文内容をご確認ください。プラン間で残量を合算・追加できるかどうかは、パネルの案内に従ってください。ページ上の容量を独自に合算しないでください。

注文内容と状況を確認

VPNXFは30日間の理由を問わない返金に対応しています。申請前にパネルで注文、プランの状態、利用規約を確認し、関連する記録をご確認ください。接続に問題がある場合は、利用中のネットワーク、クライアントのプラットフォーム、接続先のサービスをお知らせいただくと、回線選択と設定のどちらを見直すべきか確認しやすくなります。返金をご希望の場合は、チケットでその旨を明記してください。

パネルから申請

ログイン後、チケットの窓口から返金を希望する注文と申請内容をお知らせください。担当者の案内に従い、必要な注文情報を追加してください。進捗はパネルで確認できます。返金の所要時間や特定の返金方法は別途保証していません。対象条件は利用規約をご確認ください。

アップグレード前に有効期間を確認

月額プランを途中でアップグレードする場合、差額は残り日数分に換算されます。アップグレード後に新たな全期間が付与されるわけではありません。また、変更内容を独自に計算しないでください。パネルでプランと有効期間を確認してからお手続きください。一時的に利用量が増えただけの場合は、長期的なプラン変更が本当に必要かご検討ください。